Datenschutz

Dieser Datenschutzhinweis gilt für alle von High Roller Stay und seinen Tochtergesellschaften (“wir”, “uns” oder “High Roller Stay”) betriebenen Websites, Anwendungen oder sonstigen Dienste und Angebote (zusammen “die Dienste”).

In diesem Dokument möchten wir transparent darlegen, wie High Roller Stay personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit den Diensten erhebt, verarbeitet und nutzt. “Personenbezogene Daten” beziehen sich auf alle Informationen, die Sie möglicherweise identifizieren könnten, sei es allein oder in Kombination mit anderen Daten.

Als Metasuchmaschine leitet High Roller Stay Sie manchmal zu externen Websites oder Anwendungen Dritter weiter. Wir müssen klarstellen, dass die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter, sobald sie weitergeleitet werden, außerhalb unserer Zuständigkeit liegen.

Daher unterliegen Ihre Aktivitäten auf diesen Diensten den jeweiligen Datenschutzrichtlinien dieser Websites oder Anwendungen und nicht den Datenschutzrichtlinien von High Roller Stay.

Wir sind uns bewusst, dass kontinuierliche Fortschritte in der Technologie, Änderungen an unseren Dienstleistungen, Gesetzesänderungen oder andere Faktoren eine Aktualisierung unserer Datenschutzrichtlinie erforderlich machen können. Um diesen Änderungen Rechnung zu tragen, werden wir dieses Dokument regelmäßig aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, sich über diese Richtlinie auf dem Laufenden zu halten, um zu verstehen, wie Ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit den Diensten behandelt werden.

1. Wer ist für die in dieser Datenschutz beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich?

High Roller Stay kontrolliert die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungsvorgänge.

Sollten Sie Ihre Rechte in Bezug auf den Datenschutz ausüben wollen oder allgemeine Fragen dazu haben, wie High Roller Stay Ihre persönlichen Daten verarbeitet, oder Details zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich gerne an unser spezielles Team per E-Mail an privacy@highrollerstay.com wenden.

Wenn Sie direkt mit unserem Datenschutzbeauftragten (DSB) kommunizieren möchten, richten Sie Ihre E-Mail bitte an privacy@highrollerstay.com und geben Sie in der Betreffzeile “Attention: Data Protection Officer” in der Betreffzeile. Es ist wichtig zu beachten, dass an diese Adresse gesendete Korrespondenz nicht per se vertraulich ist und nicht ausschließlich dem DSB zugänglich ist. Wenn Ihr Anliegen ein vertrauliches Gespräch mit unserem Datenschutzbeauftragten erfordert, geben Sie bitte in Ihrer Nachricht an, dass Sie Vertraulichkeit wünschen, und wir werden einen sicheren Austausch ermöglichen.

2. Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Einzelheiten dazu, wie Sie sich an uns wenden und diese Rechte ausüben können, finden Sie in Abschnitt 1.

2.1 Allgemeine Rechte

Unter den geltenden rechtlichen Bedingungen stehen Ihnen verschiedene Datenschutzrechte zu. Dazu gehören das Recht auf Information (gemäß Artikel 13 DSGVO), das Recht auf Zugang zu Ihren Daten (Artikel 15 DSGVO), das Recht auf Löschung von Daten (Artikel 17 DSGVO), das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Artikel 16 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung (Artikel 18 DSGVO) und das Recht auf Übertragung Ihrer Daten (Artikel 20 DSGVO).

2.2. Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sie haben jederzeit das Recht, die von Ihnen erteilte Einwilligung in die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Sollten Sie sich dafür entscheiden, werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit dieser Einwilligung ab diesem Zeitpunkt einstellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung hat, die aufgrund Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf erfolgt ist.

2.3 Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen

2.4 Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing

Sie haben das Recht, jederzeit gegen Direktmarketing, das die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beinhaltet, Widerspruch einzulegen. Eine ausführliche Anleitung, wie Sie Ihr Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing-Praktiken ausüben können, finden Sie in Abschnitt 6.1 unserer Richtlinie.

2.5 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie vermuten, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt. Es steht Ihnen frei, sich an jede Datenschutzbehörde innerhalb der Europäischen Union, insbesondere in Ihrem Wohnsitzland, zu wenden.

3. Welche Daten wir von Ihnen erheben

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir diese Arten von personenbezogenen Daten verarbeiten:

BENUTZERDATEN

Personenbezogene Daten, die für die Erstellung eines Mitgliedskontos erhoben werden, wie z.B.: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort.

Kontaktdaten und andere Informationen, die Sie mit uns teilen, wie z. B. Ihre Postanschrift, Ihr Alter, Ihr Geschlecht, Ihr Wohnsitzland, Profile in sozialen Netzwerken, Nachrichten, die Sie an unser Team geschickt haben, Feedback, Kommentare, Antworten auf Umfragen oder Interviews, Teilnahme an unseren Werbeaktionen.

NUTZUNGSDATEN

Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich der von Ihnen eingegebenen Details, wenn Sie eine Suche über unsere Dienste durchführen (einschließlich Reiseziel, Datum, Anzahl der Gäste, Währung), betrachtete Angebote und angeklickte Links.

Interaktion mit unserer Marketingkommunikation: Wir können Informationen über Ihre Interaktion mit unseren Direktmarketing-Botschaften, einschließlich unseres Newsletters und unserer Push-Benachrichtigungen, erfassen (z. B. Analysen darüber, wie oft Sie unseren Newsletter öffnen oder auf darin enthaltene Hyperlinks klicken).
Buchungsdaten: Wenn Sie unsere Dienste nutzen und auf einen Link zu einem Unterkunftsangebot klicken, das in unseren Diensten aufgelistet ist, kann die Online-Buchungsseite, die dieses Angebot macht, uns personenbezogene Daten in Bezug auf jede nachfolgende Buchung oder Reservierung senden, die Sie auf der Online-Buchungsseite vornehmen.
Standortdaten: Wir können ungefähre Standortinformationen auf der Grundlage Ihrer IP-Adresse (auf Landes- oder Stadtebene) verarbeiten. Außerdem können wir mit Ihrer vorherigen Zustimmung GPS-Daten verwenden, um Ihnen maßgeschneiderte Suchergebnisse auf Ihrem Mobiltelefon zu liefern.
Technische Daten: Beispiele hierfür sind IP-Adresse, Cookies, Identifikationsdaten (Sitzungs-ID, Mitglieds-ID, Geräte-ID), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, Browsersoftware und -version, Betriebssystem und dessen Schnittstelle, Internetdienstanbieter, Sprache und andere Konfigurationseinstellungen.

4. Warum und wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Im Folgenden erläutern wir, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, sowie die jeweiligen Rechtsgrundlagen und die Art der Daten, um die es geht. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Bereitstellung von Dienstleistungen: Wir verarbeiten Ihre Daten, damit Sie die Preise von Unterkünften vergleichen, Angebote einsehen und Ihren idealen Aufenthalt finden können.
- Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags und Einholung Ihrer Zustimmung.
- Datenarten: Nutzer-, Nutzungs-, Buchungs-, Standort- und technische Daten.
Sicherheit und Verlässlichkeit: Wir unterhalten eine sichere und zuverlässige Umgebung für unsere Dienste.
Verbesserung der Dienste: Wir analysieren, wie Sie unsere Dienste nutzen, und beziehen Ihr Feedback ein, um unsere Angebote zu verbessern, Branchentrends zu erkennen und neue Funktionen zu entwickeln, die Ihre Nutzererfahrung verbessern.
- Rechtliche Grundlagen: Ihre Zustimmung und unser berechtigtes Interesse.
- Datenarten: Nutzer-, Nutzungs-, Buchungs- und technische Daten.
Marketing-Kommunikation: Wir senden Ihnen Informationen über unsere Dienste, werben für Sie auf unseren Plattformen und denen von Drittanbietern und verwalten werbebezogene Aktivitäten wie Gewinnspiele und Werbegeschenke.
- Rechtsgrundlagen: Ihre Zustimmung und unser berechtigtes Interesse.
- Datenarten: Nutzer-, Nutzungs- und technische Daten.
Kundenbetreuung: Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Anfragen zu beantworten, auf Ihre Anliegen einzugehen und Kundenhilfe zu leisten.
- Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags und Wahrung unserer berechtigten Interessen.
- Datenarten: Nutzer-, Nutzungs-, Buchungs- und Bankdaten.
Vertragserfüllung durch Dritte: Wir geben Daten weiter, wenn dies zur Erfüllung von Verträgen mit Buchungsseiten von Drittanbietern, die in unseren Diensten enthalten sind, erforderlich ist.
- Rechtliche Gründe: Erfüllung eines Vertrags und Wahrung unserer berechtigten Interessen.
- Datenarten: Nutzer-, Nutzungs- und Buchungsdaten.
Einhaltung von Gesetzen: Wir verarbeiten Daten zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften.
- Rechtsgrundlagen: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigtes Interesse und Vertragserfüllung.
- Datenarten: Nutzer-, Nutzungs-, Buchungs- und technische Daten.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Privatsphäre ernst nehmen und mit Ihren persönlichen Daten verantwortungsvoll umgehen. Wenn Sie Fragen zum Umgang mit Ihren Daten haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

5. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Ihre personenbezogenen Daten können an bestimmte Unternehmen weitergegeben werden, wobei wir stets sicherstellen, dass eine legitime Rechtsgrundlage vorliegt:

Unsere eigenen Tochterunternehmen.
Verifizierungspartner, einschließlich Anmeldedienste von Drittanbietern wie Facebook, Google oder Apple beim Zugriff auf unsere Dienste.
Externe Dienstleister, die in unserem Auftrag mit der Datenverarbeitung beauftragt werden, wie z. B. Hosting, Datenspeicherung, Kundensupport, Kommunikationsdienste, Sicherheit, Betrugsprävention, Schuldeneintreibung, Analysen und Werbeaktionen.
Unabhängige Dienstleister, die als unabhängige Datenverantwortliche agieren und Zusatzdienste wie Sicherheit, Betrugsprävention, soziale Netzwerke und Werbung anbieten.
Kooperationspartner für die gemeinsame Förderung von Produkten oder Dienstleistungen, die neben unseren in Partnerschaft mit anderen Unternehmen vermarktet werden.
Reiseanbieter, wie z. B. Hotels, Fluggesellschaften, Autovermietungen, Versicherer, Hausverwaltungen und Anbieter von touristischen Aktivitäten oder Reiseführern.
Strafverfolgungsbehörden in Fällen, in denen es notwendig ist, illegale Handlungen zu vereiteln, zu untersuchen oder strafrechtlich zu verfolgen, Bedrohungen für den Staat oder die öffentliche Sicherheit zu bekämpfen oder potenzielle Gefahren für das Wohlergehen des Einzelnen abzuwenden.
Bei bedeutenden Geschäftsvorgängen, z. B. bei Fusionen, Veräußerungen, Konsolidierungen oder dem Verkauf von Vermögenswerten.
Die Übermittlung von Daten an unsere Auftragsverarbeiter erfolgt ausschließlich zum Zweck der Aufgabenerfüllung. Wir stellen sicher, dass unsere Auftragsverarbeiter mit Bedacht ausgewählt, gemäß unserer Richtlinie beauftragt, rechtlich an unsere Richtlinien gebunden und mit robusten technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen ausgestattet sind. Ihre Leistung und Anpassung an unsere Standards unterliegen unserer ständigen Kontrolle.

6. Wie schützt Highrollerstay Ihre Daten?

Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, haben wir eine Reihe von technischen und organisatorischen Sicherheitsvorkehrungen getroffen, die verhindern sollen, dass Ihre Daten verändert, verlegt, zerstört oder von Unbefugten eingesehen werden können. Unsere Schutzstrategien umfassen Methoden wie Pseudonymisierung, Verschlüsselung, den Einsatz von Firewalls und strenge Zugangskontrollprotokolle. Wir bewerten und verfeinern unsere Sicherheitsmaßnahmen ständig, um sie an die neuesten technologischen Entwicklungen anzupassen.

7. Wann werden Ihre Daten gelöscht?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es aufgrund der Gründe für ihre Erhebung erforderlich oder zulässig ist, wobei wir uns an den einschlägigen Gesetzen orientieren. Nach Ablauf dieses Zeitraums löschen wir die Daten unverzüglich, es sei denn, wir benötigen sie zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften, z. B. für zivilrechtliche Beweiszwecke oder für steuerliche und buchhalterische Zwecke, oder ein anderes Datenschutzgesetz schreibt für bestimmte Fälle eine weitere Verarbeitung vor. Für eine längerfristige analytische oder statistische Nutzung werden Ihre Daten zum Schutz Ihrer Privatsphäre anonymisiert.